FAQ
Masz pytania? Mamy odpowiedzi.
-
Co obejmuje usługa 360WebCare?
Zajmujemy się wszystkimi technicznymi aspektami utrzymania Twojej strony:
- Regularnie aktualizujemy WordPressa, motywy i wtyczki;
- Dbamy o bezpieczeństwo i zabezpieczamy stronę przed atakami;
- Monitorujemy stronę 24/7 – jeśli coś się dzieje, reagujemy natychmiast;
- Robimy backupy, żebyś nigdy nic nie stracił;
- Optymalizujemy szybkość działania strony;
- Odpowiadamy na zgłoszenia, doradzamy i pomagamy w razie problemów.
W skrócie – robimy wszystko, by Twoja strona działała szybko, bezpiecznie i bez przestojów.
-
Co jeśli moja strona padnie lub zostanie zhakowana?
Od tego nas masz! Reagujemy natychmiast, o każdej porze. Jeśli Twoja strona nagle przestanie działać albo stanie się celem ataku, stawiamy ją na nogi tak szybko, jak to możliwe. Usuwamy usterkę lub skutki włamania, przywracamy ostatni backup i dodatkowo wzmacniamy zabezpieczenia, żeby problem się nie powtórzył. Wszystko w ramach abonamentu, bez dodatkowych opłat.
-
Czy muszę podpisywać długoterminową umowę?
Nie wymagamy żadnych długich zobowiązań. Nasze plany działają w modelu miesięcznego abonamentu. Możesz wykupić opiekę na jeden miesiąc i przedłużać ją tak długo, jak chcesz. To Ty decydujesz, ile czasu korzystasz z usługi – żadnych haczyków ani kar umownych. Chcemy, abyś został z nami z zadowolenia, a nie z przymusu.
-
Po co mi Wasza opieka, skoro mogę sam aktualizować WordPressa?
Oczywiście, możesz próbować dbać o stronę samodzielnie – o ile masz na to czas, odpowiednią wiedzę i żelazne nerwy.
Regularne aktualizacje to jednak dopiero początek. Trzeba na bieżąco monitorować stronę, testować wszystko po zmianach, robić backupy, dbać o zabezpieczenia… Łatwo coś przeoczyć albo stracić na to mnóstwo godzin. Zlecając opiekę nam, oszczędzasz czas i masz pewność, że Twoja strona jest w dobrych rękach przez całą dobę. Ty możesz skupić się na tym, co robisz najlepiej, a resztą zajmiemy się my.
-
Jak rozpocząć korzystanie z 360WebCare?
To proste! Wybierz plan opieki, który Ci odpowiada i skontaktuj się z nami. Nasz zespół szybko się odezwie i ustalimy dalsze kroki. Cały proces wdrożenia jest szybki i bezproblemowy. Odtąd to my już zajmiemy się wszystkim, informując Cię na bieżąco o postępach.